Los Cabos

Atención ciudadana vía Whatsapp; Ayuntamiento moderniza sus servicios

La ciudadanía puede realizar solicitudes de información, respuesta a dudas, presentar reportes, quejas y sugerencias mendiante la plataforma

Los Cabos, Baja California Sur.- Con el objetivo de garantizar la seguridad, orden y paz pública, se informa que a través de la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp Messenger, el Ayuntamiento de Los Cabos puso en marcha una herramienta que funciona a través de los dispositivos móviles de telefonía celular, permitiendo el contacto directo con la ciudadanía para conversar en tiempo real, reportar incidencias, consultar trámites y obtener un folio de seguimiento a sus reportes.

Esta herramienta digital funciona con la participación de la población de una manera fácil y práctica al escanear el código QR, entrar a la liga y automáticamente se mostrará el chat de WhatsApp para iniciar la conversación; asimismo, se puede optar por guardar directamente el número telefónico (624)483-0000 en el dispositivo móvil e iniciar el chat desde WhatsApp.

Esta herramienta de mensajería instantánea despliega una serie de opciones con un menú intuitivo y amigable, donde se puede elegir la opción deseada con números o letras, -según sea el caso a seguir-, por lo que la ciudadanía debe seguir las instrucciones contestando las preguntas con los datos que se solicitan.

Al generar reportes, se emite un número de folio con el que se podrá dar seguimiento a las solicitudes, accediendo a la liga que se proporciona dentro del diálogo con esta herramienta de mensajería, dando continuidad a las líneas de acción establecidas dentro del Plan de Desarrollo Municipal 2021-2024.

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Redacción El Centinela

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