Atiende PROFECO 19 quejas por sobreventa de vuelos de VivaAerobus

Atiende PROFECO 19 quejas por sobreventa de vuelos de VivaAerobus

julio 11, 2018 1 Por Pablo Diestro
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La Paz, Baja California Sur.- Luego de presentarse una serie de quejas por la sobreventa de voletos de avion de la empresa VivaAerobus, la profeco atendió 19 inconformidades en el módulo permanente del aeropuerto de La Paz, informó su titular, Martha Alicia Nevares Esparza.

La delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), comentó que después de presentarse la queja por la sobreventa de vuelos, “se atendió personalmente cada uno de los casos, logrando la conciliación entre las partes; teniendo como resultados satisfactorios hacia los consumidores”

Asimismo, precisó que la empresa logró brindar el servicio a 11 personas en el vuelo programado para este dia, 5 solicitaron el reembolso y 3 mas fueron reprogramados para mañana 12 de julio.

Es importante mencionar que el reporte ciudadano recibido por este medio informativo, señalaba el incumplimiento del itinerario de la ruta La Paz – Guadalajara, el cual, generó molestias entre los pasajeros afectados al recibir como solución “esperar a ver si hay lugar en otro vuelo”.

Finalmente, Nevarez Esparsa invitó a los consumidores a realizar la denuncia ante cualquier abuso de los proveedores al Teléfono del Consumidor 01800 468 8722, 122-8077 para asesorías y al 125-5400, o bien, a través del portal www.profeco.gob.mx