Con tecnología se optimiza la atención a los usuarios: COEPRIS

Con tecnología se optimiza la atención a los usuarios: COEPRIS

enero 30, 2019 0 Por Redacción
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  • Con sistemas digitales se fortalece la seguridad y transparencia de verificaciones sanitarias.

La Paz, BCS.- Mediante el aprovechamiento de la tecnología se trabaja en Baja California Sur (BCS) para optimizar la atención de ciudadanos que deben cumplir trámites sanitarios para abrir una empresa, lo que reduce los tiempos para obtener un aviso de funcionamiento, expedición de registro, credencial para el ejercicio profesional, técnico y auxiliar para la salud, por citar algunos procesos.

Así lo indicó la comisionada estatal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COEPRIS), Blanca Pulido Medrano, quien señaló que se estableció un sistema informático para verificar en tiempo real el estatus de los trámites y a su vez elaborar manuales de procedimientos para agilizar la atención de usuarios y reducir el tiempo de respuesta.

Adicionalmente COEPRIS estableció centros integrales de servicio (CIS), en los municipios para evitar que los emprendedores se trasladen a La Paz para realizar gestiones, los cuales se equiparon con turnos digitales y pantallas, estadísticas de servicio, equipos de cómputo para trámites federales en línea, así como espacios dignos para la atención del público.

Dijo que también incluyeron códigos QR para las identificaciones de su personal y para las órdenes de verificaciones sanitarias, con la finalidad de dar mayor transparencia a los procesos y ofrecer mayor seguridad a los propietarios de establecimientos visitados, lo que les permite validar la identidad de los inspectores.

Comentó que los códigos se escanean con celulares u otros dispositivos móviles para corroborar la información del verificador, desde su nombre, fotografía, vigencia de la identificación, para prevenir malas prácticas y se evita que los empresarios sean sorprendidos por gente mal intencionada, además los requisitos están en el portal http://www.coeprisbcs.gob.mx/ donde también se pueden presentar quejas.