¡Cuidado!, CONDUSEF emite alerta por llamadas fraudulentas del número real de BANCOMER

¡Cuidado!, CONDUSEF emite alerta por llamadas fraudulentas del número real de BANCOMER

abril 5, 2018 0 Por Redacción
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Nacional.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) reportó la detección de un nuevo modus operandi en caso de “vishing” -fraude telefónico- que implementa el número real de la institución financiera BBVA Bancomer con la intención de obtener los datos personales y de las tarjetas de crédito de las víctimas.

Informó que este modus operandi se presenta al momento de entrar la llamada y registrar el número telefónico real de Línea Bancomer de la Ciudad de México aparece en la pantalla, en donde un falso empleado de Bancomer que se pone en contacto con el derechohabiente y solicita verificar que el número en pantalla sea el mismo que contiene su tarjeta de crédito en la parte posterior, para luego argumentar “haber identificado cargos en su tarjeta de crédito por el pago de un seguro” y solicitar su información personal bancaria.

Por lo anterior, la institución recalcó que es importante no responder estas llamadas, mensajes de texto (SMS) o correo electrónico con remitentes desconocidos, con el fin de evitar que los delincuentes que buscan aprovecharse de los usuarios puedan cometer fraude.

También, la CONDUSEF sugiere tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • Toma en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica,  menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.
  • Llama directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.
  • Evita proporcionar tu información financiera a desconocidos.

Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 8080 o bien, visita su página de internet, o bien, a través de Twitter @Condusefmx o Facebook CondusefOficial.