Instalará PROFECO módulos de atención y brigadas itinerantes en plazas comerciales y tianguis

Instalará PROFECO módulos de atención y brigadas itinerantes en plazas comerciales y tianguis

diciembre 2, 2017 0 Por Redacción
Invertirás 2 minutos de lectura

La Paz, BCS.- Con motivo del inicio de la época decembrina, las promociones y campañas de venta de las diferentes empresas y comercios en la entidad, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) anunció que se estarán instalando distintos módulos de atención y desplegarán las brigadas itinerantes en las principales plazas comerciales, y el tianguis de La Paz.

Erick Iván Agúndez Cervantes, titular de PROFECO en Baja California Sur, informó que se el operativo navideño 2017 ha iniciado operaciones para regular y atender las quejas de los consumidores, “Diciembre es una de las fechas más simbólicas en todo el año para las familias mexicanas, y es precisamente este mes cuando mayor movimiento comercial y financiero tenemos en nuestro país, es por ello que instalaremos un módulo de atención en las principales plazas y tianguis navideño del municipio, en donde brindaremos atención permanente al consumidor, con la finalidad de si existiera alguna inconformidad o queja, sea atendida de forma inmediata”, dijo.

Agúndez Cervantes explicó que las brigadas itinerantes son una nueva dinámica de atender a los consumidores en el Estado, “Esta estrategia tiene como objetivo atender aquella situación que la población exigía: estar más cerca del consumidor y ser uno con ellos; por lo cual, los consumidores podrán sentirse con toda la confianza de acercarse a exponer su denuncia; queremos que la población esté protegida y se garanticen sus derechos”, agregó.

Referente a la publicidad engañosa, el delegado de la PROFECO expuso que son los propios consumidores el mayor e inmediato detector de estos anuncios, “Es a través de ellos mismos -la población- quienes identifican algún anuncio engañoso o un precio que no quiere ser respetado, y nos lo comunican para actuar en el caso”, señaló, además, recordó que Ley Federal del Consumidor establece que el precio exhibido requiere ser el precio cobrado.

Para finalizar, el funcionario exhortó a la población en general a adquirir productos, bienes y servicios en el comercio formal, “Es en este tipo de comercios donde existe un 100% de recibir una garantía, una nota o factura de venta para levantar algún reclamo o queja, de otra manera, no tendrían los medios legales para hacer valer sus derechos”, dijo, asimismo, indicó que los procedimientos para levantar una denuncia y activar el precepto legal, es necesario contar con la nota, factura o comprobante de compra y una identificación oficial, y en caso de ser menor, presentar los requisitos anteriores y ser acompañado por una persona adulta.

Equipo editorial de El Centinela.
Contacto: redacción@elcentinelabcs.com
Whatsapp: 612 102 3738